SOLUÇÕES DE OUTSOURCING

Todas as soluções visam à integração, manutenção, suporte, monitoramento e gerenciamento da infraestrutura e oferecem o mais alto desempenho, controlados através de Service Level Agreement (SLA’s), ou acordos de níveis de serviço.

• Centralização de incidentes e problemas;

• Gerenciamento de mudanças no ambiente de TI;

• Monitoramento integrado da disponibilidade dos ambientes;

• Flexibilidade de métodos e ferramentas de trabalho conforme a necessidade do cliente e do ambiente;

• Acompanhamento constante e atualização conforme evolução tecnológica;

• Aprimoramento e manutenção da base de conhecimento.